Dynabet Casino Privatlivspolitik i Danmark - Dine data, din kontrol

Trin til registrering og sikkerhedsindstillinger:

1. Udfyld først registreringsformularen med korrekte oplysninger om dig selv, herunder en gyldig e-mailadresse og et telefonnummer.
2. Vælg en stærk adgangskode, brug ikke adgangskoder fra andre websteder, og slå eventuelle tilgængelige kontobeskyttelsesfunktioner til, hvis du bliver bedt om det.

Tip: Brug oplysninger, der stemmer overens med dem på dine officielle papirer. Hvis dine dokumenter ikke stemmer overens med dit navn, din fødselsdato, din adresse eller dansk, kan verifikationen tage længere tid, og udbetalinger kan blive holdt tilbage, indtil alt er kontrolleret. For at opdage unormal aktivitet og holde din konto sikker kan Dynabet også foretage grundlæggende tekniske kontroller under tilmelding og login, såsom at se på signaler fra din enhed og forbindelse. Vær sikker online ved at beskytte din e-mail, logge ud af delte enheder og ikke give dine loginoplysninger til andre. Hvis du vil spille med rigtige penge, kan du blive bedt om at bevise, at du ejer betalingen, og gennemgå verifikation, før du kan hæve dine penge. Dette gælder især, hvis du vil hæve 500 kr eller mere.

• Brug en rigtig e-mailadresse, som du ejer, fordi den vil blive brugt til sikkerhedsadvarsler og bekræftelser.
• Opgiv din rigtige fødselsdag; alderskontroller er påkrævet.
• Sørg for at indtaste den korrekte adresse til dit nuværende hjem. Dette kan være nødvendigt til adressebekræftelseskontroller.

Flere kontroller kan blive foretaget, hvis du ændrer din adgangskode, bruger et usædvanligt loginmønster eller foretager ændringer i vigtige profilfelter, afhængigt af hvor du er i Danmark, og hvad du gør. Samtidig hjælper dette Dynabet med at holde tingene kørende problemfrit for rigtige spillere, mens din saldo og personlige oplysninger beskyttes. Sørg for, at du er den, du siger du er, med identitetskontroller. Dynabet kan kontrollere, at kontohaveren er den samme person, der har indbetalt, og at betalingsmetoden tilhører dem, før de får lov til at hæve penge. Dette mindsker risikoen for tilbageførsler og uautoriserede transaktioner.

Dataindsamling ved tilmelding, login og verifikation

Ved tilmelding, login og kontoverifikation skal Dynabet Casino indsamle visse personoplysninger fra dig for at åbne og vedligeholde din spillerprofil, overholde juridiske krav og krav mod svindel samt holde adgangen sikker. Du bestemmer, hvilke oplysninger du giver, men nogle oplysninger er nødvendige for at udføre visse handlinger med din konto, såsom at hæve mere end 100 kr, ændre private profilindstillinger eller komme ind igen efter en sikkerhedslås. Under tilmeldingsprocessen får vi normalt de oplysninger, vi har brug for til at oprette din casinokonto og forhindre folk i at tilmelde sig to gange.

Dette kan omfatte dit fulde navn, fødselsdato, e-mailadresse, mobilnummer, adgangskode (som opbevares et sikkert sted) og nogle grundlæggende kontoindstillinger. Vi kan også spørge om dit hjemland (for eksempel Danmark) og nationalitet (dansk), hvis vi skal sikre, at du er berettiget og overholder reglerne. Når du logger ind, indsamler vi tekniske og sikkerhedsmæssige oplysninger for at holde din konto sikker og opdage forsøg på at komme ind, der ikke virker rigtige. Blandt disse er logintidsstempler, IP-adresser, enheds- og browseridentifikatorer, sessionsdata, sikkerhedshændelser som mislykkede loginforsøg og en tilnærmelse af brugerens placering baseret på netværksdata. Vi kan bruge engangskoder til verifikation eller din godkendelsesstatus for at sikre, at det virkelig er dig, hvis du vælger at tilføje ekstra sikkerhedstrin.

Vi anmoder om oplysninger om din identitet og berettigelse for at sikre, at du er den retmæssige kontoindehaver og for at holde dine betalinger sikre. Du kan blive bedt om at verificere din identitet, når du tilmelder dig, før din første udbetaling, når alle dine udbetalinger når op på 500 kr, eller hvis mistænkelig aktivitet bemærkes. Dit fulde juridiske navn, fødselsdato og en klar kopi eller et foto af et offentligt udstedt id kan blive anmodet om, afhængigt af situationen.

• Bevis for adresse, såsom et stykke papir med dit navn og din hjemmeadresse på.
• Kontroller af betalingsmetoden – bevis for, at den anvendte er din, såsom skærmbilleder eller betalte oplysninger, der er skjult.
• Kilde til midler og overkommelighed (hvis relevant): bevis for, hvor pengene, der blev brugt til gambling, kom fra, især hvis det er mange penge, såsom når du indbetaler 1000 kr eller mere på kort tid.
• De oplysninger, der er nødvendige for at sikre, at du er myndig og kan spille i dit område, samt kontroller for selvudelukkelse og aldersberettigelse.

Metadata, der er nødvendige for at administrere indsendelsen, såsom uploadtid, filtype og noter om verificeringsstatus, behandles også, når du sender verifikationsfiler. Hvis du vælger at skjule oplysninger, der ikke er relevante, skal du sørge for, at dit navn, dato og vigtige referenceoplysninger stadig kan ses, så verificeringen kan udføres hurtigt.

Bonusberettigelse og kampagner

For at afgøre, om en spiller er berettiget til et velkomsttilbud, genindlæsningsbonus, gratis spins, cashback eller andre kampagnebelønninger, bruger Dynabet visse spilleroplysninger. Dette sikrer, at bonusser anvendes korrekt, grænser overholdes, og kampagner uddeles retfærdigt baseret på kontostatus og de regler, der er fastsat af myndighederne. Du får også relevante tilbud, såsom tidsbegrænsede aftaler og loyalitetsbelønninger, fordi de samme oplysninger bruges til at tilpasse kampagnemeddelelser til dig. Dine kontoindstillinger lader normalt dig ændre dine markedsføringspræferencer. Du kan dog stadig modtage driftsmæssige meddelelser om din deltagelse, såsom når din bonus starter, når du bliver berettiget, og når den udløber.

Oplysninger om din konto, oplysninger om dine aktiviteter og tegn på, at du overholder reglerne, er nogle af de ting, Dynabet kan bruge til at afgøre, om du er berettiget til en bonus.

• For at give bonusser til den rette profil kan Dynabet bruge kontoidentifikatorer som brugernavn, konto-id, registreret e-mailadresse og telefonnummer.
• Identitets- og aldersoplysninger: din fødselsdato og verificeringsstatus for at vise, at du er mindst den mindstealder og overholder reglerne for adgang til kampagner.
• IP-adresse, enhedens placeringsdata og registreret adresse bruges til at sikre, at kampagner er tilgængelige i hvert område, herunder eventuelle restriktioner, der måtte være på plads i Danmark.
• Når lokale love eller partnerbetingelser kræver det, bruges dansk og bopælsland (hvis relevant) til at sikre, at personen er berettiget.
• Betalings- og transaktionsoplysninger, herunder indbetalingsmetode, indbetalingsbeløb, chargeback-indikatorer og udbetalingshistorik samt bevis for handlinger, der kvalificerer, såsom en indbetaling på mindst 100 kr eller en påfyldning på mindst 50 kr.
• Spil på spillet og din bonus-historik, herunder eventuelle tidligere krævede bonusser, indsatsfremskridt, bonuskonverteringer og spillede kampagner, gennemgås for at sikre, at du kun foretager ét krav og får den korrekte tier.
• Sikker og ansvarlig spil kommer med risikoflag, såsom selvudelukkelsesstatus, grænser eller tegn på mistænkelig aktivitet, der kan forhindre bonusser i at blive uddelt af sikkerheds- og overholdelsesårsager.

Disse input hjælper Dynabet med at sikre, at regler som "én bonus pr. person", "én bonus pr. husstand" eller "én bonus pr. IP eller enhed" følges.

En måde dette kan ændre dine kampagner på er ved at kræve en minimumsindbetaling på 50 kr inden for en vis tidsramme for et genindlæsningstilbud og en minimumsindbetaling på 100 kr for velkomstpakken. For at holde spillere og platformen sikre, kan nogle kampagner ikke gennemføres, før grundlæggende kontroller er foretaget, hvis verifikation stadig afventer. Dynabet kan opdele spillere i grupper baseret på, hvordan de kan lide at spille, hvor længe de bliver på siden, og hvor mange gange de har brugt en kampagne tidligere. Disse grupper kan derefter sendes specifikke tilbud, som gratis spins eller cashback-grænser, der kun er gyldige for visse slots. Du kan vælge ikke at modtage marketingbeskeder, men du kan stadig få vigtige beskeder som bekræftelser på, at din bonus er blevet aktiveret, opdateringer om din berettigelse og påmindelser før en kampagne slutter.

Bekæmpelse af svindel og bonusmisbrug:

For at sikre, at kampagner er fair, kan Dynabet bruge enheds- og adfærdssignaler til at finde konti, der bruges mere end én gang, krav, der fremsættes sammen, eller mærkelige transaktionsmønstre. Hvis der er et mønster af misbrug, kan personer muligvis ikke få bonusser, gevinster relateret til en omstridt bonus kan holdes, indtil kontroller er foretaget, og yderligere oplysninger kan blive anmodet om for at sikre, at spillet er ægte.

Betaling med kreditkort, e-wallets og indbetalingsmetoder

Når du foretager en indbetaling eller tilføjer en betalingsmetode hos Dynabet Casino, behandler vi kun de oplysninger, vi har brug for til at afslutte transaktionen, stoppe svindel og følge loven. Dette kan omfatte betalerens navn, transaktionsbeløbet (for eksempel indbetaling på 100 $), betalingskanalen, enheds- og netværkssignaler samt transaktionsidentifikatorer, som vores betalings-partnere giver os.

Du kan være sikker på, at vi ikke vil bruge dine betalingsoplysninger til noget andet. Kun betalingsbehandlerne og de finansielle institutioner, der er nødvendige for at godkende og afvikle din indbetaling, kan se og bruge dine betalingsoplysninger.

Checks og e-wallets, der accepterer kort.

Via betroede betalingsudbydere sendes kortbetalinger. På vores servere gemmer Dynabet Casino ikke fulde kortnumre eller CVV/CVC-koder. Hvis det giver mening, kan vi gemme en tokeniseret reference (en falsk værdi lavet af betalingsudbyderen) for at hjælpe med gentagne indbetalinger, tilbageførsler og svindelovervågning, men vi gemmer ikke de fulde kortoplysninger. Du kan blive bedt om at foretage ekstra verifikation for en indbetaling på 50 eller 200 dollars, afhængigt af tjenesteudbyderen og din bank.

Dynabet Casino bruger ikke godkendelsesdata til markedsførings- eller profileringsformål. Det behandles som en del af betalingsflowet.

Indbetalinger via en e-wallet.

Hvis du vælger en e-wallet, modtager vi bekræftelsesoplysninger, som vi har brug for for at kreditere din konto. Dette inkluderer transaktionens status, wallet-udbyderen og en reference til din wallet-konto. Vi får ikke din e-wallet-adgangskode og kan ikke se, hvor mange penge du har i din wallet. Indbetalinger og udbetalinger kan være knyttet til samme kilde, og anti-svindelkontroller kan bruge e-wallet-konto-referencer til dette.

Hvad vi måske holder øje med af sikkerhedsgrunde.

Vi kan holde øje med ikke-følsomme tekniske data som tid, IP-adresse, enhedsidentifikatorer og risikosignaler omkring et indbetalingsforsøg for at hjælpe med at holde betalinger sikre.

• Dette hjælper med at finde mærkelig adfærd og reducere transaktioner, der ikke er beregnet til at ske.
• Betalingsudbydere sender kun transaktionsidentifikatorer og statusopdateringer.
• Oplysninger om betaleren og kontoreferencer er nødvendige til afstemning.
• Signaler til forebyggelse af svindel og risikovurdering, der er knyttet til betalingsforsøget, opbevares eller slettes.

Regnskabsføring, tvistløsning og juridiske behov betyder, at optegnelser om betalinger kun opbevares så længe de er nødvendige. Når opbevaringsperioder udløber, slettes data enten eller gøres anonyme i overensstemmelse med vores interne politikker og vores udbyderes forpligtelser.

Regler for udbetalingsprivatliv, kend din kunde (kyc)-dokumenter og udbetalingsbehandling

Dynabet Casino håndterer udbetalinger sikkert og med privatliv for øje, som krævet af lov og sikkerhed. Personoplysninger, der bruges til udbetalinger og identitetskontroller, bruges kun til at bekræfte din identitet, stoppe svindel og behandle din betaling. De deles kun med personer, der er direkte involveret i behandlingen af din udbetaling.

Udbetalinger kan blive holdt tilbage, indtil identitet og betalingsoplysninger er bekræftet. Dette gøres for at beskytte spillere og forhindre personer i at hæve uden tilladelse. Det hjælper med at sikre, at penge kun går til den retmæssige kontoindehaver, og at udbetalinger håndteres på samme sikre måde som siden normalt bruges. Før din første udbetaling, når dine samlede udbetalinger når 2.000 kr, når du anmoder om en enkelt udbetaling på 1.000 kr eller mere, eller når kontoaktivitet udløser sikkerhedskontroller (for eksempel når du ændrer din e-mailadresse, dit telefonnummer, din enhed eller din betalingsmetode), kan du blive bedt om at gennemgå en kundekendskabskontrol (KYC).

Dataminimering:

Dynabet Casino anmoder kun om de dokumenter, der er nødvendige for at bevise spillerens identitet, alder og ejerskab af betalingsmetoden.

• Dette er, hvordan du vil blive informeret om, hvilke oplysninger der mangler, og hvorfor de er nødvendige, hvis der er brug for mere.
• Udbetalinger kan kun sendes til betalingsmetoder, der har samme navn som den person, der ejer kasinokontoen. Hvis dokumenter ikke stemmer overens, kan betalinger blive holdt tilbage, indtil problemet er løst.
• Kun én konto pr. person: For at forhindre identitetstyveri kan det at have to eller flere tilknyttede eller duplikerede konti forsinke betalinger, indtil ejerskab og berettigelse er bekræftet.
• For eksempel anmodes der ofte om et offentligt udstedt id med foto, fuldt navn og fødselsdato som bevis på identitet.
• Et bevis på adresse er et stykke papir, der har dit navn og din nuværende adresse på sig. Det blev sandsynligvis udstedt inden for de sidste 90 dage.
• Bevis for betalingsmetode: bevis for, at du ejer den metode, der bruges til at foretage indbetalinger og udbetalinger (maskeret efter behov).
• For større beløb, som når livstidsudbetalinger overstiger 10.000 kr, kan der blive anmodet om en kilde til midler-kontrol.

Håndtering af dokumenter og beskyttelse af privatliv:

Uploadede filer bruges kun til overholdelse og verifikation. Når du ikke behøver at se følsomme oplysninger, som delvise numre på betalingsdokumenter, bør du skjule dem, medmindre supportteamet specifikt anmoder om umaskerede oplysninger til en kontrol.

Bekræftelse af alder og placering:

Dynabet Casino kan kontrollere, om du er i den lovlige spillealder og kan spille fra hvor du er.

Af grunde fastsat af lokale love kan der foretages ekstra kontroller, hvis du spiller fra kr, eller hvis din konto siger dansk.

Verifikationstider:

Verifikation udføres normalt inden for 24 til 72 timer, efter at alle de anmodede dokumenter er sendt i det rigtige format. Det kan tage længere tid i mere komplicerede tilfælde, især hvis dokumenterne ikke er klare, eller hvis flere overholdelseskontroller skal udføres.

Trin til behandling af en udbetaling:

1. Indsendelse af en anmodning; du vælger beløbet og udbetalingsmetoden i din konto.
2. Sikkerheds- og kend-din-kunde-kontroller (KYC): identitets- og betalingskontroller kan udføres automatisk eller med bekræftelse fra en person.
3. Intern godkendelse betyder, at udbetalingen er i orden, så længe alle kontroller er udført.
4. Betalingsudførelse betyder, at betalingsudbyderen sender pengene til den metode, du har valgt.

Af sikkerhedsmæssige årsager kan Dynabet Casino returnere udbetalinger til den metode, der blev brugt til indbetalingen, når dette er muligt. Hvis den metode ikke længere er tilgængelig, kan en anden blive tilbudt, efter at ejerskab er bevist.

Grænser for udbetalinger og batching:

Nogle gange kan større udbetalinger udføres i dele, som to udbetalinger på 2.500 kr i stedet for én på 5.000 kr, på grund af begrænsninger og sikkerhedsforanstaltninger fra tjenesteudbyderen. For at sikre hurtige udbetalinger skal du sørge for, at dine personlige oplysninger er korrekte, undgå at ændre dine kontakt- eller betalingsoplysninger meget lige før en udbetaling, og sende klare fotos eller scanninger af de dokumenter, der bliver anmodet om, for at undgå forsinkelser.

Cookies og mobil oplevelse

Vi bruger cookies og andre lignende teknologier for at sikre, at Dynabet Casino-webstedet fungerer godt på mobile enheder, husker dine præferencer og hjælper med at holde din konto sikker. For at logge ind, holde din session i gang og sikre, at vigtige handlinger som navigation i spil eller en indbetaling på 100 kr forløber gnidningsfrit, skal du bruge visse cookies. Nogle cookies hjælper os også med at forstå, hvordan folk bruger mobile sider og spilområder. Dette hjælper os med at forbedre webstedet, rette fejl hurtigere og vise mere relevant indhold. Når det er nødvendigt, bruger vi kun ikke-nødvendige cookies, efter at du har angivet dine præferencer via vores samtyksværktøjer.

På en telefon er cookies små filer, som din browser eller webvisning i appen gemmer. På mobile enheder hjælper de webstedet med at vide, hvilken type enhed du bruger, og holde din session i gang, selv når du roterer skærmen, skifter mellem sider eller sætter en app i baggrunden i kort tid. Nogle teknologier med samme formål er sessions-tokens på serversiden og identifikatorer i lokal lagring. Disse teknologier kan inddeles i nyttige grupper:

• Strengt nødvendige: Dette er teknologier, der er nødvendige for grundlæggende opgaver som autentificering, sikkerhedstjek, side routing og forebyggelse af svindel.
• For at spare tid på mobilen, kan du gemme valg som sprog, lobbyfiltre eller din foretrukne loginmetode.
• Analyse: Find ud af, hvordan folk bruger og besøger siden, f.eks. hvilke skærme der tager for lang tid at indlæse, eller hvor folk forlader siden, så det bliver nemmere at bruge for folk.
• Markedsføring og tilpasning: hjælp med at sende bannere, bonusbeskeder og påmindelser, der er mere relevante for din aktivitet og dine interesser, f.eks. ved at vise dig tilbud relateret til din sædvanlige indsatsstørrelse eller foretrukne spilleautomater.

Tilbud, der er skræddersyet til dig, og hvad vi holder øje med

Hvis du tillader markedsførings- og personaliseringscookies, kan Dynabet Casino bruge dem til at vise dig tilbud, der er relevante for den måde, du spiller på. Dette kan omfatte at lade folk vide om tilbud, der kun er tilgængelige i en begrænset periode, kampagner med gratis spins eller indskudsbaserede tilbud som en bonus på op til 200 kr. Når du personaliserer noget, kan det se på de spil, du har spillet, den enhed, du bruger, browserens omtrentlige placeringsindstillinger (ikke GPS, medmindre du giver tilladelse) og hvordan du reagerede på tidligere annoncer.

Betroede tredjeparter kan placere nogle cookies på din enhed for at hjælpe os med at levere analyser, tjekke, hvordan kampagner klarer sig, eller stoppe misbrug. Disse partnere kan arbejde med identifikatorer og hændelsesdata for at give samlede rapporter eller tegn på svindel. Dine Dynabet-kontooplysninger kan ikke tilgås af andre ved hjælp af disse cookies, og vi sælger ikke personlige oplysninger indsamlet via cookies.

Dine valg på mobilen

Du kan ændre dine cookie-indstillinger når som helst ved at gå til sidens samtykkeindstillingsside. Du kan også administrere cookies ved at blokere eller slette dem i dine mobile browserindstillinger. Dette kan dog gøre det sværere at gøre vigtige ting som at forblive logget ind, få spil til at indlæse korrekt eller udføre handlinger som at hæve 500 kr.

Blokering af alle cookies (kan stoppe login og betaling fra at fungere korrekt) er en almindelig mobilkontrol. Det er muligt, at blokering af tredjepartscookies vil gøre det sværere at måle analyser og markedsføring. Rydning af sitedata nulstiller præferencer og kan kræve flere verifikationstrin. Cookies der husker dine indstillinger og hjælper med personalisering forbliver længere (vedvarende cookies) og slettes når du lukker din browser. Efterhånden som mobile funktioner forbedres, kan vi ændre hvordan vi bruger cookies. Hvis vi gør det, vil vi lade dig vide det i denne sektion, så du kan træffe en informeret beslutning.